俄羅斯時間6月2日下午14:30，值第16屆俄羅斯國際建筑機(jī)械及工程機(jī)械展覽會開幕之際，"新絲路，心服務(wù)——徐工一帶一路服務(wù)行"俄羅斯站啟動儀式在徐工集團(tuán)F4/1展臺隆重舉行。

　　啟動儀式上，徐工進(jìn)出口公司副總經(jīng)理張巖梅女士向與會人員介紹了徐工的全球化布局以及"一帶一路"服務(wù)行的重要意義，徐工俄羅斯國家經(jīng)理郝文瑞先生介紹了徐工在俄羅斯的市場表現(xiàn)以及服務(wù)行活動的具體內(nèi)容。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蘇子孟先生在啟動儀式上發(fā)表了致辭，蘇秘書長對徐工在一帶一路沿線國家開展系列服務(wù)行活動表示高度認(rèn)可與贊同，并表示"這一活動是中國工程機(jī)械行業(yè)走向海外的首創(chuàng)，為中國工程機(jī)械企業(yè)響應(yīng)和落實國家一帶一路戰(zhàn)略樹立了典范，通過這次活動，徐工的營銷服務(wù)體系必將得到全面提升"。匯豐銀行、AL石油公司、WL公司、濰柴、玉柴等嘉賓和客戶200余人齊聚一堂出席了啟動儀式。　同時，與會嘉賓一同將絲帶連接，寓意中國與俄羅斯的"互聯(lián)互通"，象征著和平與希望，也標(biāo)志著徐工"一帶一路"服務(wù)行活動在俄羅斯正式啟動。

　　隨后，張巖梅副總將"徐工‘一帶一路’俄羅斯服務(wù)行活動"旗幟授給了徐工俄羅斯公司總經(jīng)理瓦利拉先生，由徐工俄羅斯公司和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商共同組建的徐工服務(wù)小分隊也已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，整裝待發(fā)。徐工集團(tuán)作為中國工程機(jī)械行業(yè)最大、產(chǎn)品品類與系列最齊全，最具影響力的企業(yè)，連續(xù)25年位居中國工程機(jī)械行業(yè)第一位，位居全球工程機(jī)械行業(yè)第五位，已初步成為一家世界級的高端裝備供應(yīng)商。

　　自2000年進(jìn)入俄羅斯市場，徐工現(xiàn)有分公司、代表處、備件中心和12家一級代理商，營銷體系和服務(wù)體系建設(shè)已趨于完善。XCMG品牌在俄羅斯有較高的聲譽與影響力，目前在俄羅斯市場的產(chǎn)品保有量近2萬臺。在問及徐工在俄羅斯市場戰(zhàn)略與舉措時，張巖梅表示，"隨著中俄‘一帶一路’戰(zhàn)略合作推進(jìn)，未來，徐工將在本土化運營、營銷和服務(wù)體系建設(shè)、產(chǎn)品適應(yīng)性研發(fā)、金融服務(wù)體系建設(shè)等方面，有序推進(jìn)實施，今天所舉辦的‘徐工俄羅斯服務(wù)行’活動就是對營銷服務(wù)體系的進(jìn)一步提升。"

　　徐工致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，提供超值的服務(wù)價值、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、及時的備件供應(yīng)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊和高效的流程保障，帶給客戶貼心、用心、安心、放心的全新服務(wù)體驗，組建俄羅斯服務(wù)行動隊，深入客戶，了解客戶需求，聽取客戶建議，同時提供產(chǎn)品免費體檢、客戶與機(jī)手免費培訓(xùn)、機(jī)手關(guān)愛等內(nèi)容，促進(jìn)徐工的服務(wù)備件體系提升。

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