正如你看到的,中移動(dòng)在去年經(jīng)歷了一次鳳凰涅槃。4G的狂飆,讓中移動(dòng)重新找回了王者歸來的感覺?墒钦谥幸苿(dòng)股價(jià)不斷攀升之時(shí),中移動(dòng)的離職潮正從基層員工向中層甚至高層蔓延,高歌猛進(jìn)的業(yè)績與紛紛離去的員工,強(qiáng)烈的反差折射出中移動(dòng)的輝煌與傷痛。
輝煌的4G
在一個(gè)月前中移動(dòng)的全球合作伙伴大會(huì)上,中移動(dòng)意氣風(fēng)發(fā)。發(fā)牌一年,建成了全球第一大4G網(wǎng)絡(luò),一年建的基站占全球4G基站的40%,等于中移動(dòng)3G建設(shè)的6年,2G建設(shè)的20年。4G終端銷量突破1億,4G用戶達(dá)到8000萬,幾乎完全壟斷4G市場。
而競爭對手是相當(dāng)傷痛的,大半年前我就撰寫過文章說明電信和聯(lián)通在4G決策上的失誤,這種失誤導(dǎo)致了其完全喪失了競爭的機(jī)會(huì),不斷的被中移動(dòng)拉得越來越遠(yuǎn)。據(jù)電信內(nèi)部人透露,日子很痛苦,3G用戶在不斷萎縮,4G又跟不上,而其豐厚利潤來源的固網(wǎng)業(yè)務(wù),在移動(dòng)的進(jìn)攻下,也不得不降價(jià)求份額。
而一年前伴隨4G而來的虛擬運(yùn)營商,還處于找感覺的階段,開始喧囂也慢慢沉寂。其無論從服務(wù)、從價(jià)格還是從渠道來說,短期都難以有作為。而且蜂擁而入的虛擬運(yùn)營商,首先面臨的可能是互斗,活下來的才可能進(jìn)入和三大運(yùn)營商競爭的回合。從某種角度而言,虛擬運(yùn)營商更靠譜的目的,是配合其主業(yè)做布局,方便其整合業(yè)務(wù),而不是挑戰(zhàn)三大運(yùn)營商。
在這樣環(huán)境下,中移動(dòng)正迎來第二次輝煌。
但公司的輝煌掩蓋不住內(nèi)部的人心浮動(dòng)。
去年通信圈流傳著移動(dòng)內(nèi)部離職潮眾多的故事,某某某離職的吐槽,某公司年后上百人的辭職,某省轉(zhuǎn)正員工不及勞務(wù)工的收入以至于發(fā)文里提出不滿意就轉(zhuǎn)勞務(wù)工。在基層員工的離職潮出現(xiàn)之后,原來相對穩(wěn)定的基層管理甚至中高層管理也頻頻出現(xiàn)離職跳槽的消息。近期的幾個(gè)案例大家可自行八卦。
這樣的事件本不該出現(xiàn)在一個(gè)公司重現(xiàn)輝煌的時(shí)期。用馬云的話說,員工離職原因最真實(shí)的就是錢沒給到位。慢著,中移動(dòng)這樣賺錢的央企都給不到位?看看通信圈大量的吐槽,大致就知道情況:
自從中移動(dòng)十幾年前被批工資過高之后,就一直在走降薪通道,這降薪通道一路走來似乎沒個(gè)頭,以至于懷著期望入職的大學(xué)生研究生們發(fā)現(xiàn),當(dāng)年的最佳雇主能發(fā)出的工錢,比起B(yǎng)AT等一眾互聯(lián)網(wǎng)公司那根本不是一個(gè)層級,甚至有人吐槽拿到手的錢都徘徊在當(dāng)?shù)爻鞘械淖畹凸べY線上。
多年CPI的累積在加上絕對值的下降,央企當(dāng)年的輝煌不再。不過更讓內(nèi)部人心浮動(dòng)的,是預(yù)期。對一家公司而言,公司業(yè)績的好壞,與員工收益毫不相關(guān),甚至出現(xiàn)公司業(yè)績越來越好,員工收益越來越低,這種毫無保障和毫無激勵(lì)的結(jié)果,很難穩(wěn)定軍心。
更別說完全毫無預(yù)期的各種降,最近據(jù)稱帝都公司又迎來一次降福利,估摸最近又有不少人要思遷了。
如果說多年的降薪打擊的是信心,那么內(nèi)部管理的日益復(fù)雜化消磨的是積極性。
在經(jīng)歷了一系列反腐動(dòng)蕩之后,中移動(dòng)的各種內(nèi)部管理機(jī)制可謂日益的精細(xì)化,安全不言而喻是第一位的,然而安全導(dǎo)致的是內(nèi)部效率的下降,為了分散風(fēng)險(xiǎn),一個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)過程將面臨諸多不同部門的制約,并且審核的權(quán)力越來越收緊,出于不同利益出發(fā),這樣的組織設(shè)計(jì)會(huì)更加傾向于保守穩(wěn)妥的事情、更加規(guī)范和可預(yù)見的事情。
這樣的設(shè)計(jì)本沒有錯(cuò),但處于一個(gè)日新月異的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里,這又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,其對一個(gè)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)可以非常迅速的決策、投入,可以忍受相當(dāng)長一段時(shí)間的無收益,可以根據(jù)市場變化迅速調(diào)整產(chǎn)品的模式和功能。但對于中移動(dòng)來說,要做到這這些并不容易,從建議到立項(xiàng),從投資到采購,從采購到開發(fā),從開發(fā)到推廣,每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,就能讓互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)把整個(gè)事兒干完了。
這種無奈,變成了逆向激勵(lì),想做事情反而會(huì)引一身騷,No Zuo No Die,這種消磨,對于一眾素質(zhì)真心優(yōu)秀的中移動(dòng)員工來說,味道相當(dāng)復(fù)雜。
這些傷痛從某種角度來說,是中移動(dòng)日益變得行政化帶來的。雖然中移動(dòng)再迎來市場的輝煌,但是脫離市場與脫離業(yè)績的薪酬行政化管理,復(fù)雜的層級和內(nèi)部博弈,這與中移動(dòng)十年前更具活力的內(nèi)部管理不可同日而語。
中移動(dòng)試圖破局的方式,就是分拆業(yè)務(wù)公司化運(yùn)作,以獨(dú)立新生來探索前行,前不久,咪咕公司掛牌成立,再之前,還有一長串的名單,終端公司、物聯(lián)網(wǎng)公司、財(cái)務(wù)公司、政企公司、車聯(lián)網(wǎng)公司,但是獨(dú)立公司的路也并不好走,因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)的輝煌是4G,獨(dú)立公司是否能像其寄予的市場化獨(dú)立生存的期望還是個(gè)問號。
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