淪為二線電商的當(dāng)當(dāng),這幾年一跌不振,戰(zhàn)略上的失策和營銷結(jié)構(gòu)的漏洞,再加上天貓和京東強(qiáng)大對手的排擠,雄風(fēng)早已不在。甚至很多人覺得當(dāng)當(dāng)歷經(jīng)兩次戰(zhàn)略上的失敗消耗后,故事太老,加上持續(xù)的虧損,滅亡是早晚的事?墒钦l也沒有想到“峰回路轉(zhuǎn)”了:8月14日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布2014年第二季度財報,凈利潤高達(dá)2880萬元人民幣(約460萬美元),去年同期凈虧損為6390萬元人民幣。如此巨變,讓人為之一振,當(dāng)當(dāng)?shù)降装l(fā)生了什么?
當(dāng)當(dāng)?shù)男滦愿泄适潞屠瞎适聠钨u圖書不同的是:新故事華麗轉(zhuǎn)身成“我們要做一家擁有文化底蘊(yùn)的綜合類時尚電商。除了圖書,還有衣服、鞋子、配飾、美妝、家居用品。”如果你現(xiàn)在上當(dāng)當(dāng)網(wǎng),首頁上最沖擊你的眼球的是服飾、美妝等時尚品類華麗美女廣告,當(dāng)當(dāng)當(dāng)要發(fā)力女人市場,賺女人的錢啦。這個轉(zhuǎn)型,的確讓人耳目一新,當(dāng)當(dāng)再也不是以前的當(dāng)當(dāng)了,一改賣書電商的寒酸大叔形象,突然變成時尚新潮的名媛了。
這樣的“轉(zhuǎn)身”,是有意義的。一直以來,當(dāng)當(dāng)發(fā)展之所以緩慢,甚至虧損不斷,就是因為品類單一,流水少增長慢,再加上圖書市場遭到京東的擠壓,在這條路上越走越遠(yuǎn)。如今幡然悔悟,從女性的角度切入市場,走服裝尾貨的閃購模式,并確定為核心戰(zhàn)略平臺,所有資源投入都以核心服裝品類為主,當(dāng)當(dāng)可謂勵志圖強(qiáng)。從去年5月7日,當(dāng)當(dāng)上線閃購特賣頻道當(dāng)當(dāng)尾品匯,主推尾貨的閃購模式,就吸引了很多消費者。今年6月上旬,當(dāng)當(dāng)推出了新品匯,服裝新品也加入閃購模式,從很多其它電商那兒拉來不少流量。當(dāng)當(dāng)手機(jī)客戶端也開始改版,強(qiáng)化服裝閃購業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)此次華麗轉(zhuǎn)身的意義在于:服裝一方面拓展了當(dāng)當(dāng)?shù)钠奉,另一方面也增加了其護(hù)城河的寬度。
由圖書電商轉(zhuǎn)型為綜合電商,首先要保證圖書品類的穩(wěn)固,然后在女性產(chǎn)品品類當(dāng)中要有新的突破,特別是找準(zhǔn)定位,否則的話,會在不倫不類當(dāng)中失去自我。特別是在天貓,唯品會如此強(qiáng)大成熟的電商面前。當(dāng)當(dāng)既要抓取一線城市中的白領(lǐng)和知識分子這部分用戶群。同時更要將三四線市場列為公司重要的戰(zhàn)略市場,深入扎根廣袤的三四線乃至五六線城市,并通過物流提速等一系列舉措提升客戶滿意度,培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購消費習(xí)慣。如果一直想走“高大上”,有面子沒里子,再轉(zhuǎn)型一百回,不管賣啥,都是白搭。在這一點上,當(dāng)當(dāng)做到了?礈(zhǔn)人群,把新品閃購+尾品匯模式作為新故事戰(zhàn)略核心,可以說是從唯品會的特賣代銷模式上走出了一條屬于自己的路。
華麗轉(zhuǎn)身前途不錯!當(dāng)當(dāng)此次轉(zhuǎn)型最難能可貴的是,能從過去的失敗當(dāng)中汲取教訓(xùn),之所以敗給京東,其中一個原因就是物流用戶體驗太差。當(dāng)當(dāng)痛定思痛,且不說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銀河1號亞洲至大單體倉庫,為了提速,當(dāng)當(dāng)已在全國七大區(qū)快速推進(jìn)倉儲網(wǎng)絡(luò)布局,在今年年底倉儲物流中心將達(dá)到45家,重點下沉到三四線城市。同時與物流戰(zhàn)略伙伴深度合作,在新建倉儲周邊300公里范圍同步實現(xiàn)雙12全天達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)當(dāng)自營業(yè)務(wù)在二三四線城市的物流速度快速提升,嬰童、服裝80%的平臺業(yè)務(wù)紛紛換成順豐。更多包裹可以從隔日達(dá)轉(zhuǎn)為次日達(dá),從次日達(dá)轉(zhuǎn)為當(dāng)日達(dá)。這個速度,目前只有京東能達(dá)到,F(xiàn)在當(dāng)當(dāng)開始奮起直追。向?qū)κ謱W(xué)習(xí),是一個不錯的選擇。
女人市場早已是紅海市場,想在眾多電商中脫穎而出,何其難哉!當(dāng)當(dāng)要求商家的價格必須比其他平臺便宜10%,部分商家怨聲載道,當(dāng)當(dāng)可謂忍辱負(fù)重,對于愛占小便宜的女人來說,這個誘惑力,也許正是當(dāng)當(dāng)有一個光明未來的關(guān)鍵點!
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